A RM MÁQUINAS E SISTEMAS, fundada em 1975, conta com uma equipe técnica especializada em manutenção e também certificada nos principais fornecedores do mercado de máquinas e equipamentos para escritório.
A velocidade de informações e mudanças geradas no atual cenário globalizado impõe a necessidade de atualizar o funcionamento das atividades da RM Máquinas e Sistemas Ltda, e investir mais freqüente e sistematicamente em treinamento, desenvolvimento, promovendo-se novos conceitos e práticas, preparando e capacitando os funcionários do departamento técnico.
Os negócios giram e visam formação, aprimoramento e evolução de profissionais cada vez mais competentes e fiéis ao mercado, incluindo-lhe confiança e informações de grande importância e fluxo gerencial das manutenções realizadas dentro de sua empresa, conscientizando a visão de futuro na utilização de treinamentos dentro das próprias fábricas para ter uma especialização autorizada e fidelizada com exclusividade para seu melhor atendimento.
A RM Máquinas e Sistemas Ltda quer contribuir para que os seus profissionais do departamento técnico possam trabalhar com dados mais sofisticados e aperfeiçoados, juntamente com o melhoramento ao atendimento aos clientes.
Informatizar as áreas de atuação do nosso departamento técnico desenvolve uma maior dinâmica junto ao cliente final, com um SISTEMA DE VIDEOCONFERÊNCIA E ATENDIMENTO VIA WEB, reduzindo seus custos operacionais de comunicação com nossos sistemas profissionais de vídeo conferência e acesso por atendimento remoto via web.
BENEFÍCIOS
Redução de Custos
Você sabia que com um contrato de manutenção seus custos podem cair até 50%?
Atendimento rápido
Com um contrato de manutenção, você escolhe em quanto tempo quer ser atendido
Disponibilidade
SLA -16 horas – (Horário comercial)
Segurança
Atendimento realizado por técnicos próprios, com substituição de peças originais
Investimento
Com um contrato de manutenção, você não investe em qualificação dos seus funcionários. Porque não deixa essa parte para a gente?
MODALIDADES
FULL TIME
Disponibilizados técnicos para trabalhar dentro da sua empresa durante todo o horário comercial. Com isso você não tem custos de contratações, demissões, qualificação técnica entre outros. A disponibilidade desse serviço é garantida.
POR EQUIPAMENTO
Você investe somente nas máquinas e dispositivos que deseja ter suporte. Com isso os custos são menores, sem contar o suporte garantido de acordo com o nível de serviço contratado.
Experimente a confiabilidade do suporte RM Máquinas e equipe técnica
Os Serviços de Suporte técnico especializado da RM ajuda você a aumentar a produtividade da empresa. Contamos com gerenciamento, rotinas preventivas, atualizações, monitoramento
e suporte.
Posicionamento mensal, pesquisa de satisfação e melhoria contínua garantem a satisfação do cliente.
Por que nos escolher?
ESPECIALIZAÇÃO
Nossos profissionais são certificados nas principais tecnologias do mercado e somos assistência técnica autorizada em nossas máquinas buscando capacitar os técnicos em cursos buscando parceira dos principais fabricantes.
ATENDIMENTO
Central de atendimento, suporte sempre disponível e assistência padronizada com qualidade e atenção que sua empresa necessita.
DISPONIBILIDADE
Nosso contrato de suporte proporciona melhor retorno sobre os investimentos e reduzem os custos.
DESEMPENHO
Alto padrão de qualidade, métricas de atendimento e relatórios de análise proporcionam um suporte de alto desempenho para sua empresa.
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